A LA CONQUISTA DE LAS REDES SOCIALES (Primera parte)
Debemos pensar que el uso de las REDES SOCIALES para nuestro NEGOCIO es una manera de darnos a conocer en primer lugar y en segundo lugar,lo mas importante, si realizamos un uso organizado y fundamentado una manera de hacer crecer nuestro negocio.
Para ello debemos TENER EN CUENTA:
PRIMER PASO
1. ¿ Quiénes son mis clientes?
2. ¿Dónde los encuentro ?
3. Cuáles son sus inquietudes, preocupaciones, gustos etc. ¿Cómo puedo atraer su atención?
SEGUNDO PASO
En función de las respuestas obtenidas ya tendremos claro las redes sociales que son más adecuadas. Así como las ideas idóneas para la publicidad y captar de esta manera su atención.
TERCER PASO
Imagina que ell negocio que nos ocupa esta dedicado a las rifas por internet, los clientes pueden ser muy diversos, por lo que la intrusión en las redes sociales también ha de ser diversa.
Por ejemplo FACEBOOK es una red social donde se encuentran una gran variedad de posibles clientes potenciales pero con gustos e inquietudes muy diferentes.
Si sorteáramos por ejemplo un bolso de CHANEL nuestro cliente potencial sería una mujer entre 30-50 años y para ello tendríamos que buscar las redes donde se encuentran mayoritariamente este perfil.
Si sorteáramos unas entradas para ver a PABLO ALBORAN también el perfil sería el de una mujer pero de una edad diferente, 17- 40.
Por ello si los objetos que se van a rifar o sortear en la web requieren perfiles de clientes potenciales muy diferentes nuestra inclusión en las redes ha de ser también muy diferentes tratando de captar todos los perfiles posibles.
Es muy importante saber QUIEN, COMO Y DONDE.
CUARTO PASO Y ULTIMO
Como cualquier otro trabajo para obtener éxito se requiere:
DEDICACION y CONSTANCIA. TODO TRABAJO REQUIERE UN ESFUERZO.
Funcionar en las redes no es un método empírico: OBSERVAR de cerca nuestras campañas, analizarlas y si no funcionan cambiarlas. Recuerda que RECTIFICAR ES DE SABIOS.
Si creamos perfiles en una red social debemos actualizarlo porque nuestro perfil habla de nuestro negocio y ello daría una mala imagen de nosotros.
UNA BUENA IMAGEN DICE MUCHO.
ES IMPORTANTE TENER CLARO:
Las redes sociales tienen cuatro clasificaciones y debemos encontrar las adecuadas a nuestro negocio:
Generales: son las que están dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida. Ej: Facebook, Tuenti,entre otras.
Verticales: Reúnen personas en torno a un tema concreto. Ej: Tripadvisor, Minube, Facecoop; entre otras.
Conectoras y marcadoras: Su finalidad es compartir y recomendar enlaces y/o coordenadas geográficas que apuntan a contenidos web y/o lugares en una ciudad determinada. Ej: Foursquare.
Contenidos: Unen perfiles personales a través de contenidos (videos, fotos, textos, animaciones, presentaciones). Ej: Picasa, Flickr, Youtube, SlideShare; entre otras.
Tener mucha PACIENCIA Y TIEMPO, la primera porque es un tarea de largo plazo, es difícil tener resultados inmediatos. Y la segunda, porque requiere mucho tiempo si de verdad se pretende que funcione y no se aleje de las metas. Teniendo estos dos conceptos claros a la hora de gestionar la comunidad es necesario:
Escuchar, medir y rectificar cuando sea necesario
Crear experiencias e implicar a las personas
No hay que descuidar las acciones off line
Implicar todo el tiempo al equipo de trabajo
